Auditoría de Calidad

La norma ISO 19011-2011 nos dice que una Auditoria de sistema de gestión es proceso organizado y documentado para la obtención de evidencias de una auditoria. En el caso de la calidad evalúa la eficacia de su sistema de gestión de calidad en base a la norma ISO 9001:2015.

Figura 1
Sistema de calidad
Nota. Adaptado de Sistema de calidad [Imagen] por CAPTIO, 2017.

A continuación se muestra un hipervinculo donde contienen un ejemplo de una auditoria de tercera parte ya que supuestamente fue realizada por una organización externa. Esta auditoria consta de un Check list conformado por algunas preguntas dirigidas a un Gerente de Spa y Fitness, dichas preguntas se basaron en la Norma ISO 9001:2015.



Referencia:

IMNC (2015). Norma Mexicana IMNC. ISO 9001:2015. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. México: Instituto Mexicano de Normalización y Certificación.

Comentarios

  1. miple6 de julio de 2020, 11:23

    Hola Arely los apartados seis y ocho de la norma deben tener el mayor número de preguntas, ya que el Gerente de Spa y Fitness se ubica dentro de procesos clave u operativos. Las preguntas deben ir alineadas a la redacción de los debes de la norma ISO 9001:2015

    ¿Cuál es el método de trabajo y política de la gerencia de Spa y Fitness para cuidar la propiedad perteneciente a los clientes mientras esté bajo el control del hotel?

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  2. miple6 de julio de 2020, 11:24

    8.5.3 ¿Cuál es el método de trabajo y política de la gerencia de Spa y Fitness para cuidar la propiedad perteneciente a los clientes mientras esté bajo el control del hotel?

    ResponderEliminar

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